Questions fréquemment posées
Les plus demandés
Quels sont les délais de livraison standard avec VTP ?
VTP s'efforce de livrer vos commandes dans les délais les plus courts possibles. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du produit commandé. Veuillez consulter notre site web ou contacter notre service clientèle pour des estimations précises.
Puis-je suivre ma commande en ligne avec VTP ??
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou par SMS. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre livraison en temps réel sur notre site web ou en utilisant l'application VTP.
Que dois-je faire si je ne suis pas disponible pour recevoir ma livraison ??
Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, le transporteur laissera généralement un avis de passage avec des instructions sur la manière de récupérer votre colis ou de reprogrammer la livraison. Assurez-vous de suivre ces instructions pour éviter tout retard.
Que faire si ma livraison est en retard ou si j'ai des problèmes avec ma commande ?
Si vous rencontrez des retards ou des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et vous assurer une expérience de livraison satisfaisante.
Proposez-vous la livraison internationale avec VTP ??
Oui, nous proposons la livraison internationale dans de nombreux pays. Les délais et les frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Veuillez consulter notre site web ou contacter notre service clientèle pour plus d'informations sur la livraison internationale.